Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für das Institut Dr. Hauschka

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Rechtsbeziehungen zwischen dem Institut Dr. Hauschka (Kosmetikstudio) und seinen Kunden.

2. Leistungen des Kosmetikstudios

Das Institut Dr. Hauschka bietet Dienstleistungen im Bereich der Naturkosmetik an. Hierzu gehören unter anderem Gesichtsbehandlungen, Maniküre, Pediküre, Haarentfernung und weitere kosmetische Dienstleistungen.

3. Terminvereinbarung

Kunden können Termine für Behandlungen online, telefonisch, per E-Mail oder persönlich im Studio vereinbaren. Terminanfragen sind erst nach einer Bestätigung (z.B. per Email) verbindlich.

4. Stornierung und Terminänderungen

Kunden müssen Termine rechtzeitig absagen oder verschieben, sofern sie verhindert sind. Stornierungen oder Terminänderungen müssen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen. Bei Nichtbeachtung behält sich das Kosmetikstudio das Recht vor, den vollen Preis zu erheben. Ein Anspruch auf Ersatzleistung seitens der Kundin/des Kunden besteht nicht.

Kann ein Termin seitens des Kosmetikstudios nicht eingehalten werden (z.B. durch Krankheit des Personals), ist das Institut Dr. Hauschka berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten. Das Institut Dr. Hauschka setzt jedoch alles daran, die Kundin/den Kunden umgehend zu informieren, sofern die hinterlegten Kontaktdaten eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen.

5. Terminverzug durch Kunden

Bei verspätetem Eintreffen besteht ein Anspruch auf Behandlung nur während der vereinbarten Behandlungsdauer. Das Institut Dr. Hauschka ist zudem berechtigt, die volle Behandlungszeit zu berechnen, wenn die Behandlungsdauer pünktlich beendet werden muss.

6. Preise und Zahlungsmodalitäten

Die Preise für die Dienstleistungen des Institut Dr. Hauschka sind auf der Website verzeichnet. Preisänderungen sind vorbehalten. Es gelten die zum Zeitpunkt der Behandlung aktuellen Preise. Die Behandlungen und Produkte sind vor Ort im Studio oder bei Buchung online zu bezahlen. Die Bezahlung erfolgt in Schweizer Franken (CHF).

7. Gutscheine

Gutscheine können nur zur Bezahlung von Behandlungen eingesetzt werden. Es ist keine Barauszahlung, auch von Restbeträgen oder Umtausch in Warengutscheine möglich. Bei Verlust oder Diebstahl wird der Gutschein nicht ersetzt.

8. Haftungsausschluss

Wir garantieren keine Resultate, aber wir garantieren, dass Sie von uns nach bestem Wissen und Gewissen beraten, beurteilt und behandelt werden. Wir führen unsere Dienstleistung nach bestem Wissen und Gewissen und mit grösstmöglicher Sorgfalt durch. Die Ergebnisse der Behandlung und Produkte können aufgrund der jeweiligen Hautbeschaffenheit von Kunde zu Kunde unterschiedlich sein und so auch der Behandlungserfolg. Das Institut Dr. Hauschka haftet nicht für allergische Reaktionen oder sonstige gesundheitliche Folgen, die aus der Anwendung der angebotenen Produkte oder Behandlungen resultieren, sofern diese ordnungsgemäss durchgeführt wurden und der Kunde keine relevanten Allergien oder gesundheitlichen Einschränkungen verschwiegen hat.

Die Teilnahme an der kosmetischen Behandlung erfolgt auf eigene Gefahr. Auf das endgültige kosmetische Ergebnis, Behandlungserfolg und Verträglichkeit kann keine Garantie gegeben werden.

Offensichtliche Behandlungsmängel sind umgehend, spätestens innert 3 Kalendertagen schriftlich mitzuteilen, andernfalls sind Gewährleistungsrechte ausgeschlossen. Schadensersatzansprüche verfallen nach Ablauf von 3 Monaten nach vertraglichen Beendigung der Behandlung. Die Haftung beschränkt sich auf grobe Fahrlässigkeit und vorsätzliche Handlung. Die Richtigkeit von Kundenangaben für eine erfolgreiche Behandlung sind absolut massgebend. Für falsche und/oder nichtzutreffende oder Vorenthaltung von Angaben besteht keine Haftung. Die Haftung entfällt wenn der Kunde die Behandlungshinweise, Empfehlungen, Behandlungsvorbereitung und Behandlungsnachsorge nicht befolgt. Die Richtigkeit von Kundenangaben für eine erfolgreiche Behandlung sind absolut massgebend. Für falsche und/oder nichtzutreffende oder Vorenthaltung von Angaben besteht keine Haftung. Haftung für Spätfolgen sind ausgeschlossen, soweit diese zum heutigen Zeitpunkt nicht bekannt sind. Weitergehende Gewährleistungen und Garantieleistungen, auch in Bezug auf Verträglichkeiten und Erfolg von Behandlungen und Produkten sind nicht gegeben.

9. Datenschutz

Das Institut Dr. Hauschka behandelt sämtliche Kundeninformationen vertraulich und gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen.

10. Änderungen der AGB

Das Institut Dr. Hauschka behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern oder zu ergänzen. Die Kunden können die AGB jederzeit online einsehen.

11. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine solche Regelung ein, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Diese AGB unterliegen schweizerischem Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz des Institut Dr. Hauschka.